Hoeselt/Tongeren - Vier Limburgse woonzorgcentra staan door aanhoudende problemen onder verhoogd toezicht van het Agentschap Zorg en Gezondheid. Het gaat om De Kleine Kasteeltjes in Tongeren en Ter Hulst 1, Ter Hulst 2 en Bormanshof in Hoeselt
.Joos Meesters Woensdag 2 februari 2022 om 06:00 Het Belang van Limburg
Een woonzorgcentrum belandt op de ‘zwarte lijst’ - officieel: onder verhoogd toezicht - wanneer de zorginspectie “ernstige en aanhoudende tekorten” vaststelt die niet of te traag worden aangepakt. Op die lijst staan momenteel twaalf woonzorgcentra en een complex van serviceflats. Daaronder ook vier Limburgse woonzorgcentra die sinds midden vorig jaar onder verhoogd toezicht staan
10 duurste woonzorgcentra in LimburgPrijzen op 1 mei 2021
| Gemeente | Woonzorgcentrum | Gewogen gemiddelde dagprijs, in euro | ||
| Houthalen-Helchteren | Het Dorp | 75,91 | ||
| Tongeren | De Kleine Kasteeltjes | 74,80 | ||
| Oudsbergen | Ter Meeuwen | 74,42 | ||
| Hasselt | Clarenhof | 74,26 | ||
| Heusden-Zolder | BoCasa | 72,67 | ||
| Diepenbeek | Angelahof | 70,16 | ||
| Beringen | Residentie Sporenpark | 69,65 | ||
| Lommel | Ploegdries | 68,34 | ||
| Sint-Truiden | Triamant Haspengouw | 67,88 | ||
| Bilzen | Beversthuis | 67,55 |
“Een woonzorgcentrum dat onder verhoogd toezicht komt, krijgt de hoogste frequentie aan inspecties, vaak meerdere inspecties per jaar”, zegt Joris Moonens, woordvoerder van het Agentschap Zorg & Gezondheid. “Zo kunnen we het van kortbij opvolgen en tegelijk een duidelijk signaal geven dat ze dringend verbeteringen moeten opstarten en dat het een laatste kans is om dat te doen. Een volgende stap is schorsen of intrekken van de erkenning.”
Nieuwbouw
Ter Hulst 1, Ter Hulst 2 en Bormanshof in Hoeselt behoren tot de groep Korian, die 120 woonzorgcentra in België overkoepelt. Uit de inspectieverslagen blijkt dat vooral Ter Hulst 1 en Bormanshof kampen met heel wat infrastructuurproblemen. Kamers zijn te klein, gangen te smal, trappenhuizen en ramen zijn niet beveiligd en handgrepen aan de toiletten ontbreken.
10 goedkoopste woonzorgcentra in LimburgPrijzen op 1 mei 2021
| Gemeente | Woonzorgcentrum | Gewogen gemiddelde dagprijs, in euro | ||
| Tessenderlo | Heuvelheem | 47,55 | ||
| Hasselt | Sint-Elisabeth | 48,53 | ||
| Oudsbergen | Kimpenhof | 49,27 | ||
| Hoeselt | Bormanshof | 49,61 | ||
| Nieuwerkerken | Sint-Jozef | 49,61 | ||
| Riemst | Huyse Elckerlyc | 49,68 | ||
| Tongeren | Sint-Franciscus | 50,13 | ||
| Dilsen-Stokkem | 't Kempken | 50,78 | ||
| Genk | De Olijfboom | 50,92 | ||
| Heusden-Zolder | De Bloemelingen | 51,90 |
“Het punt is dat twee van die huizen, Bormanshof en Ter Hulst 1, verhuizen naar een nieuwbouw aan de Gansterenstraat in Hoeselt”, zegt Lieve Van Boxem, pr-manager van Korian. “Dat is de reden waarom we in die twee huizen alleen nog de noodzakelijke infrastructuurwerken uitvoeren. Dit voorjaar starten de werken voor de nieuwbouw en we hopen eind 2023 open te gaan. In die nieuwbouw zullen de infrastructuurproblemen uiteraard van de baan zijn.”
Ter Hulst 2 verhuist niet. “We hebben de meeste problemen volgens het remediëringsplan opgelost. In het voorjaar komt er in Ter Hulst 2 nog een rookruimte, zonnewering en beveiliging in de traphal. Ook voor Ter Hulst 1 en Bormanshof staan werken gepland in het voorjaar, zoals zonwerende folie aanbrengen en een beveiliging aan de traplift.”
Bad
Daarnaast waren er in de drie vestigingen opmerkingen over het toedienen van medicatie en andere zorg. In Ter Hulst 1 bleek de klaargezette medicatie in drie van de vier gevallen niet overeen te stemmen met de medicatiefiche van de bewoner. In Bormanshof kon volgens het inspectieverslag niet aangetoond worden “dat elke bewoner minstens eenmaal per week een bad of douche kan nemen.”
Volgens Van Boxem hebben die opmerkingen vooral te maken met gebrekkige registratie. “Onze bewoners mogen kiezen of ze een bad of douche willen of liever aan hun bed gewassen worden. Maar dat moet dan ook geregistreerd worden in hun dossier en dat was onvoldoende gebeurd. Momenteel zijn we bezig met de invoer van een nieuw softwareprogramma waardoor zorghandelingen in real time geregistreerd worden en niet meer achteraf ingevoerd moeten worden in het zorgdossier. Dat moet toelaten dat er minder fouten gebeuren en dat er meer tijd is voor onze bewoners.”
Geen directie?
Ook De Kleine Kasteeltjes, overigens het op een na duurste woonzorgcentrum van de provincie, staat onder verhoogd toezicht. Het meest recente inspectieverslag wijst erop dat er geen directie is. “De projectverantwoordelijke neemt de functie van directie op zich, maar zij heeft een arbeidscontract van animatiedeskundige.”
Jan Van Velthoven van De Kleine Kasteeltjes noemt dat “uiteraard onwaar”. “In Tongeren is er steeds een projectdirecteur aanwezig geweest. De relevante documenten die dat aantonen werden overgemaakt aan zowel de zorginspectie als aan het agentschap.”
Net als in de drie Hoeseltse woonzorgcentra meldt de zorginspectie ook in De Kleine Kasteeltjes personeelsproblemen. Zo zijn er niet altijd verpleegkundigen aanwezig, waardoor personeelsleden soms zorgtaken uitvoeren waarvoor ze niet zijn opgeleid. Van Velthoven zegt dat het ontzettend moeilijk is om verpleegkundigen voor de nachtdiensten te vinden, maar dat er ’s nachts altijd een hoofdverpleegkundige “bereikbaar en oproepbaar” was. “En momenteel hebben we de nodige nachtverpleegkundigen in dienst.”
Niet gevaarlijk
Daarnaast werden er infrastructuurproblemen vastgesteld zoals een onbeveiligde traphal en het ontbreken van een rookruimte. Wat de traphal betreft, is de toestand volgens Van Velthoven niet gevaarlijk. “Bewoners en familieleden zien het nut niet om hier veranderingen door te voeren.” Voorts is er “momenteel geen behoefte aan een afzonderlijke rookruimte.” Andere tekorten, zoals ontbrekende zonnewering, werden wel aangepakt, aldus de directie van De Kleine Kasteeltjes.
Het Agentschap Zorg & Gezondheid zegt dat voor Ter Hulst en Bormanshof vooral de verouderde infrastructuur een probleem vormt. “Voor andere tekorten hebben de voorzieningen een remediëringsplan ingediend, dat met inspecties dit jaar geëvalueerd zal worden.”