Eindelijk zijn er 3 koffers terug. Dit was een zeer negatieve ervaring. Nooit meegemaakt in de 8 jaar dat we bezig zijn.
Dit was een "dankjewel-koffer" in ruil wat we kregen. Er moest geen waarborg, geen huur betaald worden. Alleen de papieren moesten ingevuld worden en de nodige afspraken zoals we voor iedereen doen. Half maart 2023 werd er afgesproken voor 2 maanden. Onderweg vernam ik dat de afspraak bij de 2de huurder niet kon doorgaan wegens ziekte. Bij deze was het een kennismakingskoffer.
Zoals steeds stuurde ik op voorhand de nodige papieren door via mail zodat men deze kon invullen om tijd te besparen. Aangekomen had ik de ene koffer die men gevraagd had uit de koffer gehaald. Kennisgemaakt en de nodige uitleg gegeven. Men had de papieren niet bij maar omdat het zo'n fijne en aangename kennismaking was zei ik dat men deze papieren door mocht mailen.
Dan heb ik de vraag gesteld of men nog interesse had in 2 andere koffers. Heel uitzonderlijk want aangezien die ik die bij had en dus niet af kon geven.
Men was geïnteresseerd en samen haalden we de 2 andere koffers uit de auto. Ook hier werd de nodige uitleg gegeven en ik zou dan zo snel mogelijk de nodige papieren doormailen.
Afgesproken dat ik de koffers zou afhalen half mei 2023.
Alle papieren waren doorgestuurd en heb diverse malen een mail gestuurd of men de waarborgformulieren wilde invullen en terugsturen.
Om een lang verhaal kort te houden ben ik deze koffers uiteindelijk gaan afhalen op 29 juni 2023. Men beweerde dat men de koffers NIET gebruikt had. Men gaf diverse redenen op. Ik zag onmiddellijk dat het niet klopte. Er waren enkele spullen uit de zakken gehaald. Alles werd nagekeken en normaal zou dit met 2 gebeuren. Ook hier werd er geen gevolg gegeven.
Dat dit iets is om heel snel te vergeten zal wel duidelijk zijn. Maar of het zal lukken is iets anders. Hier is heel veel tijd, kosten (oa. km's) en energie in gestoken.
Door deze ervaring zullen we steeds alle documenten bij hebben voor het geval dat ze niet ingevuld zijn bij de afgifte.
Dus administratief is vzw dementie@home niet in orde. 3 koffers zijn weg geweest voor meer dan 3 maanden. Ondertussen zijn er aanvragen geweest voor enkele van deze koffers. We hebben geen enkel bewijs dat deze koffers effectief weg zijn geweest....
Ze worden de komende dagen opnieuw nagekeken en grondig ontsmet. Dus alle zakjes worden van binnen en buitenkant ontsmet. We kunnen geen risico nemen